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Se o cliente não estiver satisfeito com o produto ou se arrepender da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 dias a partir da data de recebimento do pedido em seu endereço.

 

Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e número do pedido.

 

A Edticiclo tomará as providências necessárias e os valores serão devolvidos conforme a forma de pagamento utilizada na compra, sendo:

  1. Depósito em conta corrente, no prazo de até 5 (cinco) dias úteis;
  2. Solicitação à administradora do cartão de crédito, no prazo de 2 (dois) dias úteis, para que ela informe a instituição financeira responsável pelo estorno, que poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, dependendo da data de fechamento da fatura do cartão de crédito.

 O reembolso será realizado sem custos adicionais para o cliente.

 Para saber como proceder com a devolução do produto, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.


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Se tiver qualquer dúvida sobre a nossa Política de Reembolso, por favor, entre em contato através dos canais:

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Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 7h às 22h, e aos sábados, das 8h às 18h.

Esta Política de Reembolso é válida a partir de junho de 2024.